American consumers tired of tipping requests

2023-01-28 20:39:00, Kosova & Bota CNA

According to customers and experts, tipping culture in the US is growing out of control. The new digital checkout screens encourage all customers to leave a tip even for transactions that traditionally did not require tipping.

Across the United States, frustration is mounting over the continued presence of tipping.

Some customers are complaining about tipping requests while traveling, while others say they are tired of being asked to leave a tip for even a cookie or a simple cup of coffee at neighborhood bars.

Ndërsa më shumë biznese përdorin metodat e pagesës dixhitale, klientëve automatikisht u kërkohet të lënë një bakshish në vende që zakonisht nuk do ta bënin.

Disa thonë se kjo është bërë acaruese pasi çmimi i artikujve është rritur në qiell për shkak të inflacionit, i cili u zbut në 6.5% në dhjetor, por ende mbetet jashtëzakonisht i lartë.

Megjithatë, për punëtorët, rritja e kërkesave për bakshish është një risi e mirëpritur.

"Ne nuk pranojmë pagesa në para në biznesin tonë dhe kështu është e lehtë për ne të gjurmojmë të gjitha prirjet e ndryshme, sepse çdo transaksion regjistrohet, çdo bakshish regjistrohet. Ne jemi disa pikë përqindjeje në rritje për këtë arsye", thotë Vincent Rotolo, pronar i picerisë Good Pie.

Sipas Square, një nga kompanitë më të mëdha që operon metodat e pagesave dixhitale, bakshishi në restorantet me shërbime të plota u rrit me 25.3% në tremujorin e tretë të vitit 2022, ndërsa bakshishi në restorantet me shërbime të shpejta ose vetë-shërbim u rritën me 16.7% krahasuar me të njëjtën periudhë në vitin 2021.

Të dhënat e siguruara nga kompania tregojnë rritje të vazhdueshme për të njëjtën periudhë që nga viti 2019.

Tradicionalisht, konsumatorët janë krenarë të lënë bakshish të mirë në vende si restorante, që zakonisht i paguajnë punëtorët e tyre më ulët se paga minimale dhe bakshishi plotëson rrogën e tyre.

Por akademikët që studiojnë këtë temë thonë se shumë konsumatorë tani ndihen të irrituar nga kërkesat automatike për bakshish në kafene dhe restorante të tjera ku bakshishi zakonisht nuk pritej, pasi shërbimi zakonisht është i kufizuar.

"Duket sikur të gjithë po kërkojnë të marrin një bakshish, qoftë në dyqanet e pajisjeve apo dyqanet ushqimore. Dhe me të vërtetë besoj se fajtor për këtë është teknologjia", thotë Mike Avella, instruktor në Shkollën e Mikpritjes në Universitetin DePaul.

Disa konsumatorë preferojnë të lënë bakshish në dyqanet apo kompani të vogla.

"Ka më pak gjasa të jap bakshish për korporata të ndyshme. Ka më shumë gjasa të jap bakshish nëse është një biznes i vogël dhe i pavarur," thotë Anna Wolf, një banore e Çikagos.

Metodat e pagesës dixhitale kanë ekzistuar për disa vite, megjithëse ekspertët thonë se pandemia ka përshpejtuar më shumë prirjen drejt bakshishit.

As requests for tips have become more common, some businesses are advertising them in their job postings to lure more workers, although the extra money isn't always guaranteed./ Voa