Meet the man who sued Red Bull / Accusation: It doesn't give you wings

2023-01-01 17:40:00, Blog CNA

Meet the man who sued Red Bull / Accusation: It doesn't give you wings

Illustrative photo, redbull

Red Bull is another big brand that used very good marketing techniques over time to grow its brand and make it famous worldwide. Every advertisement created by Red Bull is related to its famous slogan "Red Bull gives you wings" through which they try to define to the customer the high energy content that this drink offers.

Megjithatë, në vitin 2013 slogani i tyre ishte gati të testohej nga një klient i cili mendoi se slogani përfaqësonte reklama të rreme. Benjamin Carethers, një burrë nga Amerika, besonte se slogani ishte i pandershëm dhe për këtë arsye e paditi kompaninë me akuzën e reklamave të rreme!

Tani për ta kuptuar historinë, Benjamin kurrë nuk priste që të rriteshin krahët pasi ai e dinte se slogani përdorej në mënyrë metaforike për të përfaqësuar përmbajtjen e lartë të energjisë që ofron pija energjike.

Pjesa mashtruese që Benjamin përdori në padi ishte se pija energjike nuk ofron aq energji sa reklamohet, pasi një kanaçe Red Bull 250 ml ka më pak kafeinë se një filxhan kafe.

Gjyqtari që ishte i pranishëm në seancë u pajtua me pikëpamjen e Benjaminit:

“Sjellje dhe praktika të tilla mashtruese nënkuptojnë se reklamat dhe marketingu i [Red Bull-it] nuk janë thjesht 'të fryrë', por në vend të kësaj janë mashtruese dhe mashtruese dhe për këtë arsye mund të veprojnë," thuhej në padi.

Red Bull e kishte tregtuar gjithmonë produktin e tyre si një “burim superior energjie”, me fjalë të tjera duke deklaruar se pija e tyre është më e mira dhe më efikase. Në një rast të tillë, ne mund ta shohim markën e përdorur nga Red Bull si të njëjtin lloj marketingu që përdoret nga bateritë Duracell.

Ata të dy pretendojnë se janë më të mirët në treg duke ofruar produktin më efikas (jo domosdoshmërisht për sa i përket çmimit). Besueshmëria në të dyja rastet rritet nga konsumatorët brenda vetë tregut, megjithatë, është përgjegjësi e kompanisë që të kurojë një besueshmëri të tillë në mënyrë të përshtatshme bazuar në përshkrimin e produktit.

Red Bull ende besonte në krahët e tij
Edhe me provat në tryezë deri në një pikë shkencore, Red Bull nuk u deklarua kurrë fajtor pasi ata besonin se ky ishte vetëm një klient i pakënaqur. Ky është një nga gabimet më të mëdha që Red Bull mund të ketë bërë, pasi besoj se ata nuk e kuptojnë "fuqinë e klientit".

Nuk do të ketë kurrë rëndësi se për sa klientë po flasim dhe as sa e madhe është kompania në të cilën klienti po përballet me keqbërje, pasi këtë herë (dhe ashtu si shumica) "klienti ka gjithmonë të drejtë".

Ajo që kompanitë e mëdha si kjo po harrojnë është fuqia që ka klienti, veçanërisht në këtë epokë dixhitale ku kompania juaj mund të përfundojë vetëm me një klikim ose më mirë thënë, ndarje.

Megjithatë, Red Bull mbajti bindjet e veta, duke deklaruar se asnjë nga marketingu i tij nuk është i pandershëm:

“Red Bull e zgjidhi padinë për të shmangur koston dhe shpërqendrimin e procesit gjyqësor. Megjithatë, Red Bull pohon se marketingu dhe etiketimi i tij kanë qenë gjithmonë të vërteta dhe të sakta, dhe mohon çdo keqbërje apo përgjegjësi”, deklaroi kompania zyrtarisht në gusht 2013.

Në vitin 2015 kur përfundoi procesi gjyqësor, klientët morën 13 milionë dollarë kompensim.

Tregu i pijeve energjike është në një fazë rritjeje shumë të shpejtë, ku shumë hyrje të reja po marrin përsipër. Rëndësia e marketingut në këtë treg është super jetike, pasi ajo nuk eshte përmbajtja aktuale e produktit që tërheq konsumatorin, por paketa aktuale dhe shoqatat e bëra nga vetë marka.

Një trend i ri është shfaqur me shumë pije energjike që vijnë në formën e pluhurit (Sneak) dhe thonë se janë një zgjedhje më e shëndetshme se ajo klasike (Red Bull).

Nuk është vetëm qëllimi për të blerë më shumë për më pak, por marketingu më i mirë i përdorur për të tërhequr segmentin e saktë të tregut që përdor një produkt të tillë. Ky është një segment tregu që po rritet më shumë se kurrë: lojtarët.

Red Bull still believes they are somehow like Coca-Cola. They have been the market leaders for many years, being one of the first energy drink brands, but they have to understand that customers change which creates a ripple effect to have new trends as well as new demands in the market. Such an "ego" can be seen as a double-edged sword as it can attract a lot of attention. However, this does not necessarily mean positive attention. /CNA.al